condiciones de venta

 

PEDIDOS

1.1.      El cliente solicitará la venta de los productos que desee mediante la realización del correspondiente Pedido.

1.2.      El pedido no se considerará aceptado por parte de Unikko Bebés hasta el momento en que se envíe conformidad.

1.3.      El cliente podrá cursar su pedido de las siguientes formas:

·     Vía presencial a través de cualquiera de las tiendas distribuidoras de Unikko Bebés.

·     Vía Internet, a través de la página web www.unikkobebes.com, siguiendo el procedimiento establecido en la propia página.

·     Vía correo electrónico, el cliente puede dirigir su consulta a la siguiente dirección: info@unikkobebes.com

Unikko Bebés no garantiza que en todo momento se puedan realizar pedidos a través de su página web y no asume ningún tipo de responsabilidad por la imposibilidad de realizar pedidos por dicha vía.

1.4.      La realización por parte del cliente del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta, de la modalidad de pago indicada por Unikko Bebés y de las presentes condiciones, así como de cualquier otro pacto especial indicado en el propio pedido.

1.5.      Los nuevos clientes deberán facilitar sus datos a fin de abrir una ficha de cliente y asignar un número de cliente, previa validación por parte de los servicios internos de Unikko Bebés.

1.6.      Unikko Bebés se reserva el derecho a rechazar o/y cancelar un pedido efectuado por el cliente en cualquier momento antes de su entrega, siempre y cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

*  Imposibilidad de obtener los materiales necesarios para la producción del pedido, para lo cual será prueba suficiente una carta firmada y sellada por el proveedor certificando la imposibilidad del envío a Unikko Bebés.

*  Existencia de devoluciones o retrasos en el pago por parte por parte del Cliente.

*  Modificación del lugar de venta de los productos respecto de la dirección que haya indicado previamente el cliente en su pedido.

*  Existencia de cancelaciones de pedidos, parciales o totales, por parte del cliente en temporadas anteriores o en la temporada en la que se realiza el pedido.

*  Existencia de devoluciones reiteradas por parte del cliente.

ENTREGA

2.1.      El Cliente puede elegir entre las siguientes formas de entrega:

*  Entrega en el domicilio del cliente.

La mercancía será entrega por un transportista en el domicilio indicado por el cliente en el pedido. En caso de ausencia del cliente en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso para realizar una segunda entrega. En el supuesto de que tampoco sea posible realizar esta segunda entrega correrán por cuenta del cliente los gastos ocasionados para realizar la entrega de las mercancías.

Las entregas en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetas a recargos por transporte.

La distribución a Canarias implica un control aduanero, por lo que el tiempo aproximado de entrega oscila entre los 10 y los 15 días desde la salida del paquete de nuestro almacén. En ocasiones existen factores de control más estrictos ajenos a nosotros que, involuntariamente, retrasan la entrega.

2.2.      El momento de entrega de la mercancía no tiene carácter esencial. El cliente no tendrá derecho a anular un pedido por la demora en su entrega.

 PRECIO Y FORMA DE PAGO

3.1.      El cliente deberá proceder al pago del precio establecido en cada pedido.

3.2.      El cliente deberá realizar el pago en la forma y el plazo establecidos en el pedido.

Compras realizadas en puntos de venta: la forma y plazo de pago serán establecidos por el distribuidor.

Compras online: los pagos se realizarán a través de la plataforma segura de pago del Banco Sabadell mediante tarjeta de crédito/débito.

Compras por correo electrónico: el cliente dispondrá de 3 días hábiles para realizar el ingreso del importe comunicado mediante factura a través de ingreso o transferencia bancaria. De no cumplirse este pago Unikko Bebés anulará automáticamente el pedido.

  CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

4.1.   El cambio de modelo de los productos comprados, en caso de que el cliente haya pedido otro modelo por error o decida optar por otro, podrá realizarse por correo ordinario. No se aceptarán devoluciones o cambios de artículos personalizados. Todo cambio deberá realizarse en su embalaje original. El producto no podrá haber sido usado.

Una vez recibido/s el/los productos, Unikko Bebés verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el modelo requerido. Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar, por correo o courier serán por cuenta del cliente y en ningún caso Unikko Bebés aceptará cambios enviados a portes debidos. En el caso de cambios realizados por correo, aconsejamos realizar el envío por correo certificado o con acuse de recibo.

4.2.   En el caso que Unikko Bebés haya enviado por error un artículo diferente al solicitado, Unikko Bebés, una vez comprobado el error o el defecto, se encargará de la recogida del artículo enviado por error así como del envío del producto correcto.

4.3.  Defectos: en caso de que algún producto llegue al cliente con algún fallo de fabricación, una vez verificado dicho defecto por parte de Unikko Bebés, la empresa se encargará del cambio del artículo por otro en óptimas condiciones o, si lo desea, el cliente podrá solicitar la devolución del importe del producto.

4.4.   La reparación y/o sustitución serán gratuitas para el cliente siempre que la responsabilidad sea de Unikko Bebés y deberán ser reclamadas en un plazo máximo de 5 días desde la entrega de las mercancías.

4.5.  Unikko Bebés solo aceptará la solicitud de la devolución del importe de compra en caso de que el artículo tenga algún defecto de fabricación, el cual deberá ser previamente verificado por Unikko Bebés.

4.6.   En caso que se opte por el cambio de producto, si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, el cliente tendrá que abonar la diferencia.

En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial, Unikko Bebés reembolsará la diferencia mediante una nota de abono, que el cliente podrá optar por descontar de su próximo pedido

5. PROTECCIÓN DE DATOS

5.1.      Unikko Bebés garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.

5.2.  Unikko Bebés garantiza la confidencialidad de los datos personales de los clientes. Los datos proporcionados serán incorporados a una base de datos gestionada bajo la responsabilidad de Borda y más Complementos Infantiles S.L. creada para la administración y gestión de los servicios ofrecidos así como para informar de nuestros productos y únicamente la posible cesión de datos, solo tendrán como fin la información y comercialización de productos solicitados por el usuario.

5.3.  Las acciones de información sobre productos podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS y correo electrónico y postal e Internet.

5.4.   El consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a Unikko Bebés.

5.5.   El cliente siempre podrá ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de fichero en la siguiente dirección Borda y más Complementos Infantiles S.L. Apartado de Correos 36213 Vigo (España) o al e-mail info@unikobebes.com (Ley Orgánica 15/1999 13 de diciembre).

PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1.    Todos los elementos de la página web www.unikkobebes.com, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.

POLÍTICA DE USO DE COOKIES

7.1.   El acceso al sitio web www.unikkobebes.com  puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que el servidor puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar temporalmente algún tipo de información sobre el usuario. Las cookies empleadas por el sitio Web se utilizan para permitir la identificación de usuarios registrados y no pueden leer datos de su disco duro, ni incluir virus en los textos. Las cookies ofrecen una experiencia de navegación óptima y mejorar los servicios que ponemos a disposición del usuario.

7.2.   El usuario podrá configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies, sin embargo no podemos garantizar el uso de todas las funcionalidades de nuestro sitio web.

COMUNICACIONES

8.1.   Las comunicaciones que tenga que realizar el cliente a Unikko Bebés deberán remitirse, por cualquier medio que acredite fehacientemente el contenido y su fecha del envío, a la siguiente dirección: Borda y más Complementos Infantiles S.L. Apartado de Correos 36213 Vigo (España) o al e-mail info@unikkobebes.com.

LEY APLICABLE.

9.1.   Las presentes condiciones así como las relaciones contractuales entre Unikko Bebés y el cliente se regirán e interpretarán conforme al derecho común español.